Privacy Policy

ছবক মাদরাসা ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করে সহজ, নিরাপদ এবং কার্যকরভাবে আপনার মাদরাসার সকল কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

Last Updated: August 23, 2026 (সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ আগস্ট ২০২৬)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy তে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

1. Information We Collect

Personal Data

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• Phone Number

• Account Information

• Academic Records (হাজিরা, ফলাফল, বেতন/বকেয়া তথ্য)

• Push Notification Token (ডিভাইস টোকেন, নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য)

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি (সম্পূর্ণ তালিকা)

ছবক একটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান-ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার। নিচের তথ্যগুলো প্রতিষ্ঠান নিজে তাদের সফটওয়্যারে লেখে বা অ্যাপ থেকে পাঠায়; ছবক তা প্রতিষ্ঠানের পক্ষে প্রক্রিয়া করে এবং প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব সার্ভার-স্পেসে (তাদের সাবডোমেইনে) রাখে, কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করা হয় না।

• পরিচয় ও যোগাযোগ: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লগইন আইডি, রোল/রেজিস্ট্রেশন নম্বর
• ছবি: শিক্ষার্থী/শিক্ষক/স্টাফের প্রোফাইল ছবি, আইডি কার্ডের ছবি, স্বাক্ষর, প্রতিষ্ঠানের লোগো, খরচের রসিদের ছবি, হোমওয়ার্কের ছবি (ফোনের গ্যালারি/ক্যামেরা থেকে, কেবল যে ছবিটি আপনি বাছেন)
• ঠিকানা: বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (গ্রাম/ডাকঘর/থানা/জেলা), অভিভাবকের ঠিকানা
• জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
• রক্তের গ্রুপ (শিক্ষার্থী ও স্টাফ, জরুরি প্রয়োজনে; ঐচ্ছিক)
• ধর্ম (ভর্তি ফরমে ঐচ্ছিক ঘর, কেবল প্রতিষ্ঠান চালু রাখলে)
• পরিচয়পত্র নম্বর: অভিভাবকের জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, শিক্ষার্থীর জন্মনিবন্ধন নম্বর, স্টাফের জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট নম্বর
• একাডেমিক রেকর্ড: হাজিরা, ফলাফল, হোমওয়ার্ক, ছুটির আবেদন, অভিযোগ/পরামর্শ
• আর্থিক রেকর্ড: বেতন/ফি আদায় ও বকেয়া, রসিদ, অনুদান, স্টাফের বেতন, প্রতিষ্ঠানের ঋণ-হিসাব (প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব খাতার হিসাব, কোনো কার্ড/ব্যাংক তথ্য অ্যাপে নেওয়া হয় না)
• ডিভাইস ও অ্যাপ-তথ্য: পুশ নোটিফিকেশনের ডিভাইস-টোকেন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট-হাজিরা যন্ত্রের ডিভাইস-আইডি, অ্যাপ ক্র্যাশ-লগ ও ডায়াগনস্টিক (Firebase Crashlytics), ব্যবহার-পরিসংখ্যান (Firebase Analytics, বিজ্ঞাপন-আইডি ছাড়া)

সব তথ্য HTTPS-এ এনক্রিপ্ট করে আদান-প্রদান হয়। অ্যাপ ফোনের ব্যাকআপে তথ্য পাঠায় না।

Information We Collect (complete list)

Sabaq is institution-management software. The data below is entered by the institution in its own software or sent from the app; Sabaq processes it on the institution’s behalf and stores it in the institution’s own server space (its subdomain). It is never sold or used for advertising.

• Identity & contact: name, mobile number, email, login ID, roll/registration number
• Photos: student/teacher/staff profile photos, ID-card photos, signatures, institution logo, expense receipts, homework photos (only the image you pick from gallery/camera)
• Address: present and permanent address, guardian’s address
• Date of birth and gender
• Blood group (students and staff, for emergencies; optional)
• Religion (optional admission-form field, only if the institution enables it)
• ID numbers: guardian national ID, student birth-registration number, staff national ID/passport number
• Academic records: attendance, results, homework, leave applications, complaints/suggestions
• Financial records: fee collection and dues, receipts, donations, staff salary, the institution’s own loan ledger (the app takes no card or bank details)
• Device & app data: push-notification device token, fingerprint-attendance device ID, app crash logs and diagnostics (Firebase Crashlytics), usage statistics (Firebase Analytics, without advertising ID)

All data is transmitted over HTTPS. The app does not include data in device backups.

Usage Data

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP Address

• Browser Type

• Device Information

• Website Usage Data

• App Crash Logs & Diagnostics (Firebase Crashlytics)

• App Usage Analytics (Firebase Analytics)

2. Cookies & Tracking Technologies

আমরা Cookies ব্যবহার করি:

• User experience উন্নত করতে

• Login তথ্য সংরক্ষণ করতে

• Website performance বিশ্লেষণ করতে

আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies disable করতে পারবেন।

3. How We Use Your Data

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• Service পরিচালনা ও উন্নত করতে

• User account ম্যানেজ করতে

• Notification ও update পাঠাতে

• Customer support প্রদান করতে

• Data analysis ও performance উন্নত করতে

• App crash ও performance সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করতে (Firebase Crashlytics)

• অ্যাপের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে (Firebase Analytics)

• Push notification-এর মাধ্যমে হাজিরা, বেতন রসিদ, ফলাফল ও নোটিশ পাঠাতে

4. Data Sharing

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• Trusted Service Providers এর সাথে

• আইনি প্রয়োজনে

• আপনার অনুমতি অনুযায়ী

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

5. Data Retention

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• Legal compliance এর জন্য

• Service উন্নত করার জন্য

6. Data Security

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য industry standard security ব্যবহার করি।
তবে ইন্টারনেটে 100% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

সকল তথ্য আদান-প্রদান HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে (data encrypted in transit)।

7. Your Rights

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার তথ্য update করতে পারবেন

• আপনার তথ্য delete করার request দিতে পারবেন

8. Children’s Privacy

১৩ বছরের নিচের কারো তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীর তথ্য

ছবক অ্যাপ ব্যবহার করেন প্রতিষ্ঠানের প্রশাসক, শিক্ষক, স্টাফ ও অভিভাবক, সবাই প্রাপ্তবয়স্ক। শিশুরা নিজে এই অ্যাপে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা লগইন করতে পারে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীর নাম, ছবি, জন্মতারিখ, জন্মনিবন্ধন নম্বর, ধর্ম, রক্তের গ্রুপ ও ঠিকানা প্রতিষ্ঠান তাদের দাপ্তরিক প্রয়োজনে (ভর্তি, হাজিরা, ফলাফল, বেতন) সংরক্ষণ করে; ছবক প্রতিষ্ঠানের পক্ষে তথ্য-প্রক্রিয়াকারী (data processor) হিসেবে কাজ করে। এই তথ্য প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত স্টাফ ও সংশ্লিষ্ট অভিভাবক ছাড়া কেউ দেখতে পান না, কোথাও বিক্রি হয় না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহৃত হয় না।

Children’s data

The app is used by institution administrators, teachers, staff and parents, all adults. Children cannot create an account or log in. Minor students’ data (name, photo, date of birth, birth-registration number, religion, blood group, address) is kept by the institution for its official purposes; Sabaq acts as data processor on the institution’s behalf. It is visible only to the institution’s authorised staff and the child’s own guardian, and is never sold or used for advertising.

9. Third Party Links

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
সেগুলোর Privacy Policy আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।

10. Changes to This Policy

আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

11. Refund Policy

No Refund Policy

ছবক মাদরাসা ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহারের ক্ষেত্রে সকল পেমেন্ট নন রিফান্ডেবল।

• একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়

• সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন বা ব্যবহার শুরু হলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করা হবে না

• পেমেন্ট করার আগে ব্যবহারকারীকে শর্তাবলী বুঝে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে

আমরা রিফান্ডের পরিবর্তে সর্বোচ্চ মানের সাপোর্ট দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে অগ্রাধিকার দিই।

11a. Account & Data Deletion (অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা)

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে দেখুন: https://sabaaq.com/account-deletion/, অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর হয়।

Account and data deletion

See https://sabaaq.com/account-deletion/. Requests are completed within 30 days.

12. Contact Us

যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
+8801804909500