Privacy Policy
ছবক মাদরাসা ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করে সহজ, নিরাপদ এবং কার্যকরভাবে আপনার মাদরাসার সকল কার্যক্রম পরিচালনা করুন।
Last Updated: April 26, 2025
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy তে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
1. Information We Collect
Personal Data
আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
-
Phone Number
-
Account Information
-
Academic Records (হাজিরা, ফলাফল, বেতন/বকেয়া তথ্য)
-
Push Notification Token (ডিভাইস টোকেন, নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য)
Usage Data
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করি:
-
IP Address
-
Browser Type
-
Device Information
-
Website Usage Data
-
App Crash Logs & Diagnostics (Firebase Crashlytics)
-
App Usage Analytics (Firebase Analytics)
2. Cookies & Tracking Technologies
আমরা Cookies ব্যবহার করি:
-
User experience উন্নত করতে
-
Login তথ্য সংরক্ষণ করতে
-
Website performance বিশ্লেষণ করতে
আপনি চাইলে browser settings থেকে cookies disable করতে পারবেন।
3. How We Use Your Data
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
-
Service পরিচালনা ও উন্নত করতে
-
User account ম্যানেজ করতে
-
Notification ও update পাঠাতে
-
Customer support প্রদান করতে
-
Data analysis ও performance উন্নত করতে
-
App crash ও performance সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করতে (Firebase Crashlytics)
-
অ্যাপের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে (Firebase Analytics)
-
Push notification-এর মাধ্যমে হাজিরা, বেতন রসিদ, ফলাফল ও নোটিশ পাঠাতে
4. Data Sharing
আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:
-
Trusted Service Providers এর সাথে
-
আইনি প্রয়োজনে
-
আপনার অনুমতি অনুযায়ী
আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
5. Data Retention
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:
-
Legal compliance এর জন্য
-
Service উন্নত করার জন্য
5a. Mobile Application (ছবক)
আমাদের ছবক মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে অতিরিক্ত যেসব বিষয় প্রযোজ্য:
– অ্যাপে লগইন করতে আপনার মাদরাসার subdomain ও ফোন নম্বর/ইমেইল + পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা হয়
– অভিভাবকরা শুধুমাত্র তাদের নিজ সন্তানের তথ্য দেখতে পারেন
– Push notification গ্রহণ করতে ডিভাইস টোকেন সংরক্ষণ করা হয় (Firebase Cloud Messaging)
– App crash ও ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণের জন্য Firebase Crashlytics ও Firebase Analytics ব্যবহার করা হয়
– এই অ্যাপ ১৮ বছরের নিচের ব্যবহারকারীদের জন্য নয় (শুধুমাত্র অভিভাবক ও মাদরাসার স্টাফ ব্যবহার করেন)
– তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আপনার মাদরাসা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা উপরের Contact +8801804909500 নম্বরে যোগাযোগ করুন
6. Data Security
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য industry standard security ব্যবহার করি।
তবে ইন্টারনেটে 100% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।
সকল তথ্য আদান-প্রদান HTTPS/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে (data encrypted in transit)।
7. Your Rights
আপনি যেকোনো সময়:
-
আপনার তথ্য update করতে পারবেন
-
আপনার তথ্য delete করার request দিতে পারবেন
8. Children’s Privacy
১৩ বছরের নিচের কারো তথ্য আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।
9. Third Party Links
আমাদের ওয়েবসাইটে অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
সেগুলোর Privacy Policy আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।
10. Changes to This Policy
আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
11. Refund Policy
No Refund Policy
ছবক মাদরাসা ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহারের ক্ষেত্রে সকল পেমেন্ট নন রিফান্ডেবল।
-
একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে তা ফেরতযোগ্য নয়
-
সার্ভিস অ্যাক্টিভেশন বা ব্যবহার শুরু হলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড প্রদান করা হবে না
-
পেমেন্ট করার আগে ব্যবহারকারীকে শর্তাবলী বুঝে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে
আমরা রিফান্ডের পরিবর্তে সর্বোচ্চ মানের সাপোর্ট দিয়ে সমস্যার সমাধান করতে অগ্রাধিকার দিই।
11a. Account & Data Deletion (অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা)
12. Contact Us
যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
+8801804909500